Regulamin Sklepu Internetowego Ideonium

I. Definicje

1. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.ideonium.com, prowadzony przez Ideonium sp. z o.o., z siedzibą w Dębince nr.39, 68-212, NIP: 9282093720, REGON: 383131923 .

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w Sklepie internetowym.

3. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedającym.

4. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie internetowym.

5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu internetowego.

6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego.

II. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym warunki składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży i realizacji Zamówień.

2. Regulamin jest dostępny w Sklepie internetowym w formie elektronicznej, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

3. Składając Zamówienie, Klient akceptuje Regulamin.

4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu ich opublikowania w Sklepie internetowym.

5. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w dacie złożenia Zamówienia.

III. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, a następnie wypełnia formularz Zamówienia, podając w nim dane niezbędne do realizacji Zamówienia.

3. Klient może złożyć Zamówienie bez rejestracji w Sklepie internetowym.

4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie Zamówienia.

5. Sprzedający może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia Zamówienia.

IV. Zawarcie Umowy sprzedaży

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedającego.

2. Potwierdzenie Zamówienia następuje poprzez wysłanie na adres e-mail Klienta wiadomości z potwierdzeniem.

3. Umowa sprzedaży zawiera w szczególności:

  • dane Klienta,
  • dane Sprzedającego,
  • informacje o Produkcie,
  • cenę Produktu,
  • koszty dostawy,
  • termin realizacji Zamówienia.

V. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane w Sklepie internetowym są cenami brutto.

2. Do ceny Produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy.

3. Klient może dokonać płatności za Produkt w następujących formach:

  • przelew bankowy,
  • płatność elektroniczna,

4. Termin płatności za Produkt wynosi 3 dni od daty zawarcia Umowy sprzedaży.

VI. Dostawa

1. Sprzedający dostarcza Produkt na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu.

2. Dostawa Produktu następuje w terminie podanym w potwierdzeniu Zamówienia.

3. Dostępne opcje dostawy:

  • dostawa kurierem,
  • dostawa do paczkomatu.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty odebrania Produktu.

2. Odstąpienie od Umowy sprzedaży następuje poprzez złożenie Sprzedającemu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w formie pisemnej lub elektronicznej.

4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, Sprzedający zwraca Klientowi cenę Produktu oraz koszty dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od przyjęcia odstąpienia od umowy.

VIII. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Portal świadczy usługi drogą elektroniczną, w tym:

  • udostępnianie informacji o Produktach,
  • umożliwianie składania Zamówień,
  • realizację Zamówień.

2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Portalu:

  • komputer z dostępem do Internetu,
  • przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto poczty elektronicznej.

3. Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z Portalu w sposób zgodny z prawem i Regulaminem.

4. Usługobiorca nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym lub obraźliwym (opinie, komentarze).

5. Sprzedający może zablokować dostęp do Portalu w przypadku naruszenia przez Usługobiorcę Regulaminu.

IX Gwarancje i zwroty

1. Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny ze specyfikacją, użytkownikowi przysługują następujące prawa:
        Naprawa: Naprawimy produkt, jeśli będzie to możliwe.
        Wymiana: Jeśli naprawa nie jest możliwa, dostarczymy produkt zastępczy.
        Zwrot pieniędzy: Jeśli ani naprawa, ani wymiana nie są możliwe, dokonamy pełnego lub częściowego zwrotu pieniędzy.

2. Nasze produkty objęte są bezpłatną, co najmniej 2-letnią gwarancją. Gwarancja ta obejmuje wszelkie wady lub problemy, które pojawią się w tym okresie.

3. Użytkownik ma prawo do zwrotu dowolnego zakupu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres ten nazywany jest okresem odstąpienia od umowy. Po upływie 14 dni można zazwyczaj zażądać zwrotu pieniędzy, jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa.

4. 2-letni okres gwarancji rozpoczyna się w momencie otrzymania towaru.

5. Sprawy reklamacyjne proszę kierować mailowo na adres admin@ideonium.com. 

6. Użytkownik zobowiązuje się w zgłoszeniu opisać problem, dołączyć dowód zakupu oraz zdjęcia wady produktu.

7. Zwroty produktów należy dokonywać na nasz adres: Ideonium sp. z o.o., Dębinka nr.39, 68-212 Polska z dopiskiem "Zwrot" oraz kopią dowodu zakupu.

8. Czas rozpatrywania reklamacji wynosi do 14 dni roboczych.